Allgemeine Verkaufsbedingungen

UNGG d.o.o.
Tržaška cesta 135
1000 Ljubljana
Slovenia, EU

Umsatzsteuer-ID: SI39815889
Handelsregisternummer: 6790569000

E-Mail: info(at)unguentarium.eu
Web: https://www.unguentarium.de

 

INHALTSVERZEICHNIS:

 

ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN

Die allgemeinen Verkaufsbedingungen des Internetladens Unguentarium entsprechen dem Verbraucherschutzgesetz und basieren auf den Empfehlungen der Industrie- und Handelskammer Sloweniens und internationalen Kodizes für den elektronischen Geschäftsverkehr.

In den Fällen, in denen ein Vertrag von einer juristischen oder natürlichen Person, die eine Erwerbstätigkeit ausübt, unabhängig von ihrer Rechtsform oder ihrem Eigentum durchgeführt wird, unterliegt sie den Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes nur in den Fällen, in denen dies ausdrücklich erwähnt wird. Was in der Praxis bedeutet, dass Unternehmen auch diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen, mit Ausnahme von Punkt 5.1. (Rücktritt von Bestellung und Rückerstattung). Juristische Personen haben nicht die Möglichkeit, innerhalb von 15 Tagen nach Annahme des Artikels ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten, wie dies für Verbraucher (natürliche Personen) der Fall ist.

Unguentarium® (Unguentarium® oder Handel) wird betrieben von UNGG d.o.o..

Der Käufer ist eine natürliche oder juristische Person, die die zum Zeitpunkt der Registrierung und der Auftragsvergabe angegebenen Informationen berücksichtigt.

Eine natürliche Person ist ein Nutzer, der Waren und Dienstleistungen für Zwecke außerhalb seiner beruflichen oder gewinnorientierten Tätigkeit erwirbt oder verwendet.

Allgemeine Geschäftsbedingungen besprechen den Betrieb des Online-Shops Unguentarium®, die Rechte des Nutzers und die Geschäftsbeziehung zwischen dem Anbieter und dem Käufer.



ARTIKELANGEBOT

Aufgrund der Eigenschaften des Online-Geschäfts ändert sich das Angebot des Online-Shops Unguentarium® schnell und oft.



PREISE UND MWST

Alle Preise verstehen sich in Euro und inklusive Mehrwertsteuer, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

Preise gelten zum Zeitpunkt der Vertragsabgabe, sie können sich täglich ändern und haben keine vorher festgelegte Gültigkeit.

Die veröffentlichten Preise und Preise in den ausgestellten Angeboten sind unwiderruflich und gelten nur für den Kauf durch Unguentarium®. Preise gelten im Falle einer Zahlung mit den unten aufgeführten Zahlungsmethoden.

Wenn sich der Preis des Artikels während der Bearbeitung des Auftrags ändert, ermöglicht Unguentarium® dem Käufer, vom Kauf zurückzutreten, und bietet gleichzeitig eine Lösung, die zur gegenseitigen Zufriedenheit führt.

Der Kaufvertrag zwischen dem Anbieter und dem Käufer kommt zu dem Zeitpunkt zustande, an dem der Bieter (der Online-Shop Unguentarium®) die Bestellung bestätigt (der Käufer erhält eine E-Mail über den Status des Kaufs "Bestellung bestätigt"). Ab diesem Zeitpunkt sind alle Preise und sonstigen Bedingungen fest und gelten sowohl für den Anbieter als auch für den Käufer.

Einige Al-Ambiq® Produkte sind nur auf Anfrage erhältlich und haben daher keinen angegebenen Preis oder sind mit 0,00 EUR angegeben. Für solche Produkte wird der Preis individuell "nach Angebot" festgelegt. Der Kunde fordert ein Angebot über das Online-Kontaktformular oder per E-Mail an.



ZAHLUNGSMETHODEN

Unguentarium® bietet die folgenden Zahlungsmethoden:

  • per Banküberweisung auf das Konto von UNGG d.o.o. (nach Angebot, Voranschlag),
  • Mit Ihrem PayPal-Konto - wenn Sie auf diese Weise bezahlen möchten, klicken Sie im Abrechnungsprozess auf den "PAYPAL" -Button, der Sie mit Ihrem Konto verbindet, über das Sie dann eine Zahlung vornehmen..

Der Bieter stellt dem Käufer eine Rechnung mit einer Aufschlüsselung der Kosten aus.

Der Kaufvertrag oder die Bestellung wird elektronisch auf dem Server des Anbieters gespeichert und steht dem Kunden jederzeit in seinem Benutzerprofil (Mein Konto) zur Verfügung.



BESTELLUNG

Der Käufer kann die Bestellung über einen Online-Shop, E-Mail oder Telefon senden. Um Missverständnisse in der Kommunikation zu vermeiden, empfehlen wir, die Bestellungen über die Website oder schriftlich per Email einzureichen. Wir garantieren die Richtigkeit der schriftlichen Bestellungen. Wir übernehmen keine Verantwortung für telefonische Bestellungen.

Bestellungen im Geschäft "Unguentarium®" gelten als unwiderruflich und werden ausgeführt. Nach der Abgabe einer elektronischen Bestellung kann der Verbraucher innerhalb von 24 Stunden aufgrund einer Rücktrittserklärung an die E-Mail-Adresse info(at)unguentarium.eu zurücktreten.


Rücktritt von Bestellung und Rückgabe

Innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware kann der Verbraucher schriftlich erklären, dass er ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurücktritt. Es wird davon ausgegangen, dass die Nachricht rechtzeitig ist, wenn sie innerhalb der Frist eingereicht wird.
Der Verbraucher muss die Ware spätestens 15 Tage nach der Stornierung zurückgeben.

Nach Erhalt der Ware und der Feststellung, dass diese intakt und unverändert ist, gibt das Unternehmen alle Zahlungen an den Verbraucher in Übereinstimmung mit dem Gesetz zurück. Die einzigen Kosten für den Verbraucher in Bezug auf die Stornierung sind die direkten Kosten der Rücksendung der Waren.

Gemäß Artikel 43.č des Verbraucherschutzgesetzes ist die Rückgabe von kosmetischen Produkten und kosmetischen Inhaltsstoffen nicht möglich. Rückerstattungen von kosmetischen Produkten und Zutaten können nur vorgenommen werden, wenn ein Fehler von Unguentarium begangen wurde (falsche Produkte oder falsche Mengen gesendet). In einem solchen Fall darf die Rückgewinnung eines kosmetischen Mittels oder eines kosmetischen Inhaltsstoffs nur erfolgen, wenn die Verpackung noch nicht geöffnet ist und die Schutz- oder Schutzfolie noch nicht entfernt wurde.

Im Falle von falsch gelieferten Produkten werden alle Kosten für die Rücksendung vom Anbieter übernommen (Unguentarium®).

Für die schnellere und einfachere Lösung des Problems ist es auch notwendig, mit dem Käufer zusammenzuarbeiten.

Bei der Warenrücksendung sendet der Verbraucher auch eine Rechnung für Waren und persönliche Daten sowie ein Transaktionskonto, an das er die Zahlung zurücksenden möchte.

Wir akzeptieren keine Lieferung mit Lösegeld!


Ablehnung der Bestellung

Der Bieter kann die Bestellung ablehnen, für die er feststellt, dass er diese unter den angegebenen Bedingungen und den ihm zur Verfügung stehenden Informationen nicht ausführen kann.


Auftragsabwicklung

Der Bieter beginnt mit den für die Ausführung der erhaltenen Aufträge erforderlichen Aktivitäten sofort nach Erhalt. Bei der Auswahl einer Zahlungsoption wird bei einer Banküberweisung die Ausführung des Auftrags nach dem Zufluss von finanziellen Vermögenswerten in das Transaktionskonto ausgeführt.

Wir sind stolz auf die Geschwindigkeit unserer Dienstleistungen. Bestellungen werden täglich bearbeitet. Sobald die Bestellung eingegangen und bearbeitet wurde, gelten alle Änderungen als neue Bestellungen.

Speichern der Bestellung

Gelieferte elektronische Bestellungen oder abgeschlossene Kaufverträge werden in der Firmenzentrale aufbewahrt. Auf Wunsch des Verbrauchers erhält dieser eine Kopie an die in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse oder physische Adresse. Die Anfrage kann an unsere E-Mail-Adresse info(at)unguentarium.eu oder schriftlich an den Firmensitz gesendet werden.



LIEFERUNG UND ÜBERNAHME

Die Lieferfrist beginnt am nächsten Werktag um 10:00 Uhr. Zu diesem Zeitpunkt beginnt der Bieter mit der Durchführung der für die Realisierung erforderlichen Aktivitäten.


Liefermodus

Der Bieter wird die Waren oder Dienstleistungen innerhalb der vereinbarten Zeit liefern.

Der vertragliche Lieferpartner der Transporte ist General Logistics Systems d.o.o. (GLS Slovenia), aber der Anbieter behält sich das Recht vor, einen anderen Lieferservice zu wählen, wenn dies eine effizientere Erfüllung der Bestellung ermöglicht.


Versandkosten

Verpackungs- und Versandkosten trägt der Käufer oder Empfänger.

Voraussichtliche Lieferbedingungen für Pakete:

Zone Staat Tag(e)
1 Deutschland, Luxemburg, die Niederlande, Belgien 2-3
2 Italien, Dänemark 2-4
3 Ungarn, Frankreich, Polen, Tschechien, die Slowakei, Großbritanien, Litauen, Finnland 2-5
4 Rumänien, Spanien, Schweden, Estland, Lettland, Finnland 3-6
5 Portugal, Griechenland, Irland 3-5
6 Bulgarien 3-4
7 Kroatien 1-2
8 Österreich 2-3

Die Kosten für Verpackung und Lieferung sind wie folgt:

Zone Gewicht des Pakets Kostenloser Versand
<5 <10 <20 <30 <50 <80 <110 <140
1 8,99€ 9,90€ 10,99€ 11,99€ 16,99€ 28,00€ 42,00€ 56,00€ über 150,00€
2 14,60€ 15,20€ 15,70€ 18,30€ 19,90€ 38,20€ 56,50€ 74,80€ N/V
3 17,30€ 18,90€ 20,50€ 22,50€ 24,90€ 47,40€ 69,90€ 92,40€ N/V
4 38,40€ 40,90€ 43,30€ 47,40€ 52,80€ 100,20€ 147,50€ 194,90€ N/V
5 41,50€ 46,10€ 50,90€ 57,70€ 80,20€ 137,90€ 195,60€ 253,30€ N/V
6 58,00€ 58,90€ 60,80€ 62,50€ 89,00€ 151,50€ 214,00€ 276,50€ N/V
7 Pauschaltarif 3,99€. über 150,00€
8 Pauschaltarif 6,99€. über 150,00€

 

Zoll- und Maklergebühren, Abgaben und Steuern

Bei Bestellungen, die in Länder außerhalb der EU versandt werden, müssen Sie möglicherweise Zollabgaben und Steuern gemäß den gesetzlichen Bestimmungen Ihres Landes zahlen.

Unguentarium® kann Ihnen keine Informationen bezüglich der Höhe dieser Steuern und Abgaben geben und wird diese auch nicht in Ihrem Namen erheben. Bitte wenden Sie sich an das zuständige Zollamt Ihres Landes, um weitere Informationen bezüglich der Zollabgaben und Steuern zu erhalten, die gegebenenfalls zu zahlen sind.

Wir können und werden den angegebenen bzw. angemeldeten Wert einer internationalen Sendung nicht verfälschen oder in irgendeiner anderen Weise falsch darstellen oder unterbewerten. Der Gesamtbetrag der gekauften Artikel wird in der Zollanmeldung vermerkt.

Zusätzlich zu den Zollabgaben und Steuern müssen Sie möglicherweise eine zusätzliche Maklergebühr an das Postsystem oder an den Zustelldienstleister Ihres Landes zahlen. Diese Gebühr, die in Ihrem Auftrag von Unguentarium® weder abgeschätzt noch erhoben wird, deckt die Kosten des Frachtführers, um die Abfertigung Ihrer Sendung durch das Zollverfahren Ihres Landes zu beschleunigen. Erkundigen Sie sich bei Ihrer lokalen Post, um weitere Informationen bezüglich eventueller Maklergebühren, die Sie zahlen müssen, zu erhalten.

Wenn Sie keine Zollabgaben, Steuern oder Maklergebühren zahlen, wird das Paket in vielen Fällen vom Zollamt Ihres Landes vernichtet und nicht an uns zurückgesandt. In solchen Fällen werden wir keine Rückerstattung vornehmen. Wir können nur Rückerstattungen für Pakete leisten, die an uns zurückgesandt werden.

Wenden Sie sich für die Höhe der Provision bei der Überweisung an die Bank, bei der Sie die Zahlung vornehmen.


Versandzeit und Lieferzeit

Alle Produkte, die auf Lager sind, werden innerhalb von 2-10 Werktagen nach Erhalt Ihrer Bestellung versandt. An Samstagen, Sonn- und Feiertagen wird der Versand der Waren nicht durchgeführt.

Die Artikel haben eine Lieferzeit bis zu 15 Werktagen. Wir werden Sie im Voraus über den Liefertermin von Artikeln informieren, die nicht innerhalb der Frist erhalten werden können.

Für Destillen der Marke Al-Ambiq®, die nicht auf Lager sind, beträgt die Lieferzeit 15 bis 20 Werktage ab der Bezahlung der Pro-forma-Rechnung oder nach vorheriger Vereinbarung.

Falls Sie bei Anlieferung nicht zu Hause sind, ruft Sie der Kurier unter der Telefonnummer an, die Sie bei der Bestellung angegeben haben. Sie stimmen dann dem entsprechenden Liefertermin für das Paket zu. Wenn Sie telefonisch nicht erreichbar sind, erhalten Sie eine schriftliche Benachrichtigung in Ihrem Briefkasten.



BEANSTANDUNGEN DER ERHALTENEN LIEFERUNGEN

Überprüfen Sie die erhaltene Ware sofort und in Anwesenheit des Zustelldienstes. Alle späteren Ansprüche von Warenschäden werden von der Lieferservice nur ausnahmsweise berücksichtigt und auch der Anbieter kann sie nicht in ihrem Namen lösen. Tragen Sie die Verletzungen in das Protokoll ein, das der Lieferant unterzeichnen muss.

Im Falle einer Beschädigung des Pakets und des Inhalts, informieren Sie uns bitte innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt des Pakets schriftlich und senden Sie uns die Fotos an unsere E-Mail-Adresse info(at)unguentarium.eu. Verwerfen Sie das beschädigte Paket und den beschädigten Inhalt nicht, bis der Schadensbewertungsprozess abgeschlossen ist.



SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN

Im Unguentarium sind wir uns der Verantwortung für den Umgang mit personenbezogenen Daten bewusst. Es handelt sich um Ihre Daten und wir respektieren das. Unsere Datenschutzerklärung enthält detaillierte Informationen darüber, wann und warum wir Ihre personenbezogene Daten erfassen und wie wir sie verwenden und schützen. Dieser Datenschutzerklärung bestimmt auch Ihr Recht auf Löschung, Aktualisierung, Übertragung oder Einsichtnahme in Ihre personenbezogene Daten. Beachten Sie, dass diese Datenschutzerklärung nur für persönliche Daten gilt, die wir erworben haben, jedoch nicht für Informationen, die aus Ihren Interaktionen mit Dritten stammen.

Wie erfassen wir Ihre persönlichen Daten?

Im Allgemeinen erfassen wir Ihre Informationen, wenn Sie sich für die Interaktion mit uns entscheiden. Dies kann den Kauf über das Internet, Telefon, einen persönlichen Kauf oder die Anmeldung auf unsere Newsletter beinhalten. Wir erforschen auch, wie Kunden unsere Website nutzen, um die bestmöglichen Lösungen, Dienstleistungen und Erfahrungen zu bieten.

Wir erfassen Daten auf folgende Weise:

  • bei der Registrierung oder Verwendung von unguentarium.de;
  • bei der Anmeldung auf irgendein Ereignis, Gewinnspiel oder einen von Unguentarium geleiteten oder veranstalteten Wettbewerb;
  • beim Erhalt von Transaktionsformularen, Bewerbungsschreiben oder andere Zwecke;
  • beim Kauf von Produkten, Geschenkgutscheinen (Transaktionsdaten beim Kauf im Online-Shop Unguentarium oder im App Store).
Datenarten, die wir sammeln

Daten, die wir direkt von Ihnen erhalten.

Wir sammeln nur Daten, die für den reibungslosen Geschäftsverkehr, die Bereitstellung der von Ihnen gewünschten Dienstleistungen und Informationen über die neuesten und interessanten News aus Unguentarium notwendig sind.  Diese sind:

  • Titel;
  • Name und Vorname;
  • E-Mail-Adresse;
  • Geburtsdatum;
  • Kontakttelefonnummer;
  • Kaufinformationen;
  • Zahlungsinformationen;
  • Lieferadresse;
  • automatisch vergebene IP-Adresse*
  • Daten von Cookies**.

*Beim Besuch unserer Website können wir automatisch vergebene IP-Adressen sammeln. Eine IP-Adresse ist eine eindeutige Nummer, die es Ihrem Computer, einer Gruppe von Computern oder einem anderen mit dem Internet verbundenen Gerät ermöglicht (z.B. Handy oder Tablett) im Internet zu surfen.  Wir können auch das Datum und die Uhrzeit Ihres Besuchs die von Ihnen besuchten Seiten, die Referenzwebseiten (falls verfügbar) und die Versionen Ihres Webbrowsers erfassen.

** Weitere Informationen zu Cookies und wie sie Unguentarium verwendet lesen Sie bitte im Kapitel über Cookies.

Daten, die wir unabhängig von Ihnen bekommen.

Soziale Netzwerke
Abhängig von Ihren Einstellungen oder Datenschutzrichtlinien für soziale Netzwerke und Messaging-Dienste wie Facebook, YouTube oder Pinterest können Sie uns den Zugriff auf Informationen aus diesen Konten oder Diensten ermöglichen.

Warum sammeln wir personenbezogene Daten und wie verwenden wir Sie?

Im Unguentarium wollen wir unsere Kunden kennenlernen. So finden wir neue Wege, um Ihnen ein außergewöhnliches Erlebnis zu bieten. Wir nutzen die Informationen über Sie auf verschiedene Art und Weise, indem wir die von Ihnen gewünschten Dienstleistungen anbieten, Ihnen eine persönliche Erfahrung bieten und Sie über besondere Ereignisse oder interessante Neuigkeiten aus Unguentarium informieren. Die Informationen, die wir haben, können auch verwendet werden, um Sie zu kontaktieren, wenn wir zusätzliche Informationen bezüglich der Verarbeitung von Bestellungen, Rücksendungen oder Reklamationen benötigen.

Um eine Aktivität durchzuführen und Dienstleistungen zu erbringen oder um einen Vertrag mit Ihnen abzuschließen:

  • Bei Abgabe von Bestellungen und Lieferung von Produkten und Dienstleistungen – wir können Ihre personenbezogene Daten mit unseren Zustellpartnern oder Konzessionären teilen ;
  • Bei der Verarbeitung von Zahlungen – Unguentarium speichert nach Abschluss der Transaktion keine Kreditkartennummern. Wir geben Ihre personenbezogene Daten an die Zahlungsabwicklungsunternehmen weiter;
  • bei der Bearbeitung Ihrer Bestellungen, z. B. Bestellbestätigung, Bestätigung der Paketabgabe, Rücksendebenachrichtigung oder Beschädigungen.

Wo wir Ihre Einwilligung haben:

  • Senden von Marketing-Newsletter per E-Mail über Neuigkeiten, Ereignissen, Aktionen und neue Angebote im Unguentarium. Von den Newslettern können Sie sich jederzeit abmelden, indem Sie auf den Link in jeder E-Mail klicken. Wir teilen Ihre personenbezogene Daten mit verschiedenen Anbietern, die es uns ermöglichen, E-Mail-Marketing durchzuführen. Der aktuelle Anbieter ist Mailchimp.
  • Wir verwenden Daten, um Reklame in sozialen Netzwerken wie Facebook, Youtube und Instagram zu machen oder Reklame auf anderen von Ihnen verwendeten Webseiten anzuzeigen. Die von uns verwendeten Online-Werbekanäle sind: digitale Reklameanzeigen, Video on Demand, Suchnetzwerke und Pay-Per-View in sozialen Netzwerken. Alle diese Kanäle befinden sich auf Webseiten oder Plattformen von Drittanbietern.
  • Marketing-Newsletter, die per E-Mail gesendet werden, können je nach Ihrem Geschmack angepasst werden, abhängig von Ihren Interessen, die Sie gezeigt haben, oder nach Ort.

Wo wir einen berechtigten Grund haben (berechtigtes Interesse):

  • Beantwortung von Fragen von Kunden, die Sie in einem Geschäft, im Internet, über soziale Netzwerke oder über das Telefon stellen.
  • Senden von E-Mail-Nachrichten über verlassene Warenkörbe oder unvollendete Bestellungen über externe Anbieter: Mailchimp, Shopify.
  • Senden von Einladungen zu Feedback zur Qualität unserer Produkte oder Dienstleistungen in Form von E-Mails oder Fragebögen. Wir nutzen diese Daten, um die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern, die Qualität unserer Produkte zu überwachen und zu verbessern und die Entscheidung für neue Produkte und Dienstleistungen zu treffen. Dienste von Drittanbietern werden verwendet, um diese Daten zu sammeln.
  • Analyse der aggregierten Kundendaten mit anderen Kunden-Interaktionen, die durch Unguentarium wegen der kontinuierlichen Verbesserung von Produkten und Dienstleistungen über unsere Website und App angeboten, durchgeführt wurden. Wir verwenden dafür Google Analytics.
  • Sammlung anonymer statistischer Daten über die Nutzung unserer Website. Anhand dieser Daten messen wir die Effektivität unserer Inhalte und wie unsere Website und unsere Dienstleistungen genutzt werden. Dies ermöglicht uns, unsere Zielseiten für werbezwecke so zu gestalten, damit die Anzeigen für unsere Benutzer relevant sind. Wir verwenden Google Analytics dafür..
Übermittlung Ihrer personenbezogener Daten

Wir nutzen Plattformen Dritter zur Verwaltung und Bereitstellung von Kundenbeziehungen (CRM), E-Mail-Marketing-Nachrichten, Online-Werbung, Analytik, Ausführung von Bestellungen, Lieferung und IT-Dienstleistungen. Um diese Dienste zu erbringen, werden Ihre personenbezogene Daten bei Bedarf an die Anbieter dieser Dienste weitergegeben.

Dritte, deren Dienste wir nutzen, werden überprüfen, ob wir ausreichende Garantien hinsichtlich der Vertraulichkeit und Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten geben. Wir werden mit ihnen schriftliche Verträge haben, die die Einhaltung unserer und internationalen Standards für den Schutz personenbezogener Daten und die Verringerung ihrer Übertragung sicherstellen.

Wie kann ich mich von Marketing-Newslettern abmelden?

Wenn Sie zu irgendeinem Zeitpunkt keine Marketing-Newsletter von uns erhalten möchten, gibt es mehrere Möglichkeiten, sich abzumelden.

  • Sie können sich jederzeit abmelden, indem Sie auf den Link in jeder Marketing-E-Mail klicken. Bitte beachten Sie, dass Sie noch weiterhin kurzfristig Newsletter erhalten können, die sich bereits auf dem Weg zu Ihnen befinden, während Ihre Anfrage bearbeitet wird.
  • Alternativ können Sie unsere E-Mail-Adresse info (at) unguentarium.eu oder das Kontaktformular verwenden.
Wie lange speichern wir Ihre personenbezogene Daten?

Wir speichern Ihre personenbezogene Daten in Übereinstimmung mit der Politik, personenbezogene Daten im Unternehmen zu speichern. Personenbezogene Daten werden nur so lange wie nötig gespeichert.

Vertraulichkeit und Sicherheit der personenbezogenen Daten

Wir verpflichten uns, die personenbezogene Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, zu schützen. Daher ergreifen wir alle vorbeugenden Maßnahmen, um Ihre personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch oder Veränderung zu schützen. Wir verkaufen Ihre personenbezogene Daten für keinen Zweck.

Wie wir auf Ihre personenbezogene Daten und andere Rechte zugreifen können

In Bezug auf Ihre personenbezogene Daten haben wir folgende Rechte:

Zugang zu personenbezogenen Daten

Wir werden Ihre personenbezogene Daten auf Anfrage bestätigen oder verarbeiten, und wenn dies der Fall ist, erhalten Sie eine kostenlose Kopie der Daten zusammen mit allen Details. Für zusätzliche Kopien, die Sie anfordern, können wir eine angemessene Gebühr unter Berücksichtigung der Kosten erheben.

Das Recht, Ihre Informationen zu korrigieren

Wenn Ihre Daten, die wir haben, ungenau und unvollständig sind, haben Sie das Recht, eine Korrektur oder Ergänzung zu verlangen. Wenn Ihre Daten mit anderen geteilt werden, werden wir ihnen, wenn es möglich sein wird, Ihre Änderungen nach Möglichkeit melden. Auf Ihren Wunsch, und wenn möglich und rechtmäßig ist, werden wir Ihnen mitteilen, mit wem wir die Informationen teilen, damit Sie sie direkt kontaktieren können.

Das Recht zur Löschung

Unter bestimmten Bedingungen können Sie uns bitten, Ihre personenbezogene Daten zu löschen, wenn sie nicht mehr benötigt werden oder wenn die Einwilligung gekündigt wird. Wenn wir Ihre Daten mit anderen teilen, werden wir Sie nach Möglichkeit über ihre Löschung informieren. Auf Ihren Wunsch, und wenn möglich und rechtmäßig ist, werden wir Ihnen mitteilen, mit wem wir die Informationen teilen, damit Sie sie direkt kontaktieren können.

Ihr Recht, sich an den Informationsbeauftragten zu wenden

Mir ist bekannt, dass alle oben genannten Anforderungen bezüglich der Ausübung von Rechten in Verbindung mit personenbezogenen Daten schriftlich an den für die Verarbeitung Verantwortlichen, an die E-Mail-Adresse info(at)unguentarium.eu gerichtet werden können. Mir ist bekannt, dass der Betreiber für die Zwecke einer zuverlässigen Identifizierung im Fall der Ausübung der persönlichen Datenrechte zusätzliche Informationen von mir verlangen kann und er kann nur dann handeln, wenn er nachweist, dass er mich nicht zuverlässig identifizieren kann. Mir ist bekannt, dass der Betreiber auf meine Anfrage hin, mit der ich meine Rechte in Bezug auf die oben genannten personenbezogenen Daten wahrnehme, unverzüglich und spätestens einen Monat nach Erhalt des Antrags antworten muss.

Cookies

Wir wollen unsere Dienste einfach, nützlich und zuverlässig machen. Wenn Dienste online bereitgestellt werden, ist es manchmal erforderlich, kleine Datenmengen auf Ihrem Computer, Tablet oder Smartphone zu speichern. Dies schließt kleine Dateien ein, die als Cookies bezeichnet werden. Cookies können nicht für Ihre persönliche Identifizierung verwendet werden.

Diese kleinen Dateien werden zum Verbessern von Diensten verwendet, z. B .: die Identifizierung des Geräts, sodass Sie bei der Ausführung einer Aufgabe nicht wiederholt Daten eingeben müssen. So können Sie zum Beispiel Ihren Benutzernamen oder Ihr Passwort oder die Produkte in Ihrem Einkaufswagen speichern. Cookies erleichtern jedoch auch das Herunterladen und Betreiben des Online-Shops.

Es gibt zwei Arten von Cookies in unserem Online-Shop:

  • Basis-Cookies: Dies sind unsere eigenen Cookies, die wir beaufsichtigen und die entworfen wurden, um den Online-Shop zu betreiben und zu nutzen
  • Sekundäre Cookies: Dies sind externe Cookies, die wir verwenden, um die Benutzererfahrung auf unserer Website zu verbessern. Dies sind zum Beispiel Facebook- oder Twitter-Cookies, die wir nicht kontrollieren.
_session_id Speichern von Informationen über Benutzeraktivitäten in einem Online-Shop innerhalb eines einzigen Besuchs. Der Cookie bleibt nur aktiv, wenn Sie den Online-Shop besuchen.
_shopify_visit Daten speichern, um Statistiken über Online-Shop-Besuche zu verwalten. Der Cookie bleibt nach dem Besuch des Online-Shops für 30 Minuten aktiv.
cart Speichern des Inhalts des Warenkorbs jedes Benutzers. Der Cookie bleibt zwei Wochen aktiv.
_shopify_uniq Zählen von Besuchen auf der Website jedes Benutzers. Der Cookie bleibt bis Mitternacht des nächsten Tages aktiv.
_secure_session_id Speichern von Informationen über eine Online-Shop-Aktivität innerhalb eines einzigen Besuchs für eine spätere Einreichung der Bestellung. Der Cookie bleibt nur aktiv, wenn Sie den Online-Shop besuchen.
storefront_digest Um den Benutzer Zugriff auf den Online-Shop zuweisen, wenn dieser passwortgeschützt ist. Der Cookie bleibt für eine unbegrenzte Zeit aktiv.
_ga Um die Besuche einer Website von Google Analytics zu erfassen. Der Cookie bleibt für kurze Zeit aktiv.


BENUTZER REZENSIONEN UND KOMMENTARE

Benutzer Rezensionen und Kommentare sowie Rezensionen von Produkten, die von Käufern geschrieben wurden, sind Teil der Funktionen des Shops, die für die Benutzergemeinschaft bestimmt sind. Der Dienstleister lässt zu, dass die Meinung von jedem registrierten Nutzer des Ladens geschrieben wird. Vor der endgültigen Veröffentlichung werden die Meiningen von dem Anbieter überprüft. Der Anbieter wird keine Beiträge oder Meinungen veröffentlichen, die in irgendeiner Weise beleidigend sind oder nach Meinung des Anbieters keinen Nutzen für andere Benutzer oder Besucher bieten.

Mit der Abgabe einer Stellungnahme oder eines Kommentars erklärt sich der Nutzer ausdrücklich mit den Nutzungsbedingungen einverstanden. Es ermöglicht dem Anbieter, einen Teil oder den gesamten Text in allen elektronischen und anderen Medien zu veröffentlichen. Der Bieter hat das Recht, den Inhalt zeitlich unbegrenzt und für alle Zwecke zu verwenden, die im geschäftlichen Interesse des Anbieters liegen, einschließlich der Veröffentlichung in Anzeigen oder anderen Marketingmitteilungen. Gleichzeitig erklärt und gewährleistet der Verfasser der Stellungnahme, dass er materielle und moralische Rechte für schriftliche Stellungnahmen und Kommentare besitzt und dass diese Rechte in nicht ausschließlicher und zeitgebundener Weise an den Anbieter übertragen werden.



ENTLASTUNG AUS DER HAFTUNG

Der Anbieter bemüht sich, für die Richtigkeit und Aktualität der auf seinen Seiten veröffentlichten Informationen zu sorgen. Dennoch können sich die Eigenschaften der Artikel, die Lieferzeit oder der Preis so schnell ändern, dass der Anbieter die Informationen auf den Webseiten nicht korrigieren kann. In einem solchen Fall wird der Anbieter den Käufer über die Änderungen informieren und ihm erlauben, von der Bestellung zurückzutreten oder die bestellte Ware zu ersetzen.

Der Anbieter ist nicht verantwortlich für den Inhalt der Meinungen zu den Artikeln, die von den Besuchern geschrieben werden. Vor der Veröffentlichung überprüft der Anbieter die Meinungen und lehnt diejenigen ab, die offensichtliche Unwahrheiten enthalten, sind irreführend oder beleidigend. Der Anbieter ist nicht verantwortlich für die Informationen in den Meinungen und ist von jeglicher Haftung befreit, die sich aus den Informationen in den Meinungen ergibt.

Der Anbieter versucht, genaue Bilder der Verkaufsartikel zur Verfügung zu stellen, aber alle Fotos müssen als symbolisch betrachtet werden. Fotos garantieren Produkteigenschaften nicht.



BESCHWERDEN UND STREITIGKEITEN

Der Anbieter beachtet die geltenden Verbraucherschutzgesetze. Der Anbieter arbeitet hart daran, seine Aufgabe zu erfüllen, eine effiziente Bearbeitung von Beschwerden einzurichten und die Person zu identifizieren, mit der sich der Kunde bei Problemen telefonisch oder per E-Mail verbinden kann.

Innerhalb von 5 Arbeitstagen bestätigt der Anbieter den Empfang der Beschwerde und informiert den Käufer, wie lange die Beschwerde bearbeitet wird und über den Fortschritt des Verfahrens.

Der Anbieter ist sich bewusst, dass das wesentliche Merkmal des Verbraucherrechtsstreits, zumindest im Hinblick auf die gerichtliche Entscheidung, das Missverhältnis zwischen dem wirtschaftlichen Wert des Anspruchs und den Kosten ist, die bei der Beilegung des Rechtsstreits selbst entstehen. Dies ist auch das Haupthindernis für den Verbraucher, keine Streitigkeit vor Gericht anzustrengen. Daher bemüht sich der Anbieter, sein Bestes zu tun, um alle Streitigkeiten einvernehmlich beizulegen.



Wir wünschen Ihnen viel Spaß beim Einkaufen!



Robert Slopko
Geschäftsdirektor